インスタグラムが落ちる現象の原因と対策

こんにちは。また南の方で台風が発生したようですね。しかも二つも発生したようで、小湯から明日にかけて全国的に大雨が降る予報が出ていました。関西にお住まいの方も道路が冠水することもあるかもしれませんので、十分注意してお過ごしください。

さて、今回は修理といういうよりかは、スマホを使っているほとんどの方がやっているであろうSNSについて書いていこう思います。SNSとは、ソーシャル・ネットワーキング・サービスの略で、Instagram(インスタグラム)やTwitter(ツイッター)、Facebook(フェイスブック)などが代表例として挙げられます。ここらは誰もが聞いたことあるかとは思いますが、意外と知られていないのがLINE(ライン)もSNSに分類されるんです。これらはネットを通して、連絡したり情報を共有することで人間関係を構築することができるツールの一つです。

その中の一つであるInstagramが、起動している最中に落ちてしまうことがあるそうです。つまり、投稿しようとしているときや、他人の投稿を見ている際にアプリが落ちてしまうため、また起動しなおさないといけません。かなり厄介ですよね〜。

今回、お客様がそういった悩みでiPhoneを持ってこられました。では。こうなる原因や対処法があるのでしょうか。

Instagramが落ちる原因と対処法

お客様からお預かりしたiPhoneで、インスタグラムを起動していると、5秒ほどしたらアプリが落ちてしまいました。それも一回ではなく、起動し直してもまた落ちてしまい、とても不便です。では、これの原因として何が考えられるでしょうか。

まずはインスタグラム自体に問題があることが考えられます。どのアプリにも不具合が生じることがあり、バグを修正して、定期的にアップデートを行う必要があります。OSもアップデートされていくので、お互いが対応していなかったり、アプリとスマホのOSがうまく噛み合わないことがあるかもしれません。ですので、まずはインスタグラムがアップデートされているのかを確認するのがいいでしょう。されている場合には、OSが最新のものであるのかを次に確認します。スマホもアプリも日々進化していますので、定期的なアップデートの通知がきた場合にはその都度行う必要があります。

もしこれで改善されない場合、アプリをアンインストールして、再度取り直すことを試してみましょう。一度アンインストールしてしまうと、ログインし直す必要がありますので面倒ですが、これで改善されることもあります。アプリによっては、パスワードが必要となってくるものもありますので、忘れないように覚えておかなければなりませんので注意しましょう。

他に考えられる原因としては、スマホ自体のストレージがいっぱいで、スマホが悲鳴を上げているのかもしれません。ストレージとは容量のことを指し、各スマホには、貯められる容量が決まっています。16GBのものもあれば、256GBと相当大きく貯められるものがあり、これは購入した時に選択できます。スマホの場合、パソコンのように容量を上げることは基本出来ませんので、気付いたらいっぱいになっており、逐一データやアプリを消去して空けることになるかもしれません。つまり、インスタグラムを起動する容量すらない場合には、アプリを起動してもすぐに落ちてしまうことがあります。ストレージは、設定からみることができ、何がどれくらいの容量を占めているのかも確認できます。

  • アプリ、OSのアップデートが最新であるのかを確認する
  • アプリをアンインストールして、再度インストールする
  • ストレージに余裕があるのかをみる

これらをまずは試してみてください。インスタグラムが落ちてしまうといった現象は、数多く報告されており、数日経ったら直っていたこともあるようです。

今回ついでにバッテリー診断を行うと、かなり劣化していましたので、バッテリーも交換しました。

バッテリーを交換して、インスタグラムが落ちるのを改善できればいいですが、基本的にはあまり関係ないようです。。。アプリを使用中に電源そのものが落ちる場合には、バッテリーが原因である事が多いです。ですが充電の減りが相当速くなっていたみたいですので、バッテリーを交換することで快適なスマホライフを送ることはできるでしょう。

このように修理でなく、スマホのお悩みもご相談に乗りますので、お気軽にお問い合わせください。

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